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要介護認定を希望する65歳以上の方は要介護認定機関（市町村などへ）申請書を提出します。
ケアマネージャー（介護支援専門員）は申請を無料で代行します。
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認定調査 |
| 申請を受け調査員がご自宅に伺い、ご利用者のADL（日常生活動作）などについて調査します。 |
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| 主治医の所見 |
| 主治医による医学的な診断書が必要となります。 |
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要介護認定 |
| 調査員の訪問結果と主治医の意見書を元に、市町村の保健・福祉の学識経験者による判定が行われ、要介護度が確定します。 |
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要介護度決定通知 |
.市町村よりご家庭へ、要介護度通知書が送付されます。 |
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ケアプラン作成 |
| ケアマネージャー（介護支援専門員）とご利用者、ご家族で相談して要介護度に応じた介護サービスの利用計画を作成します。 |
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サービス開始 |
| ケアマネージャーからの要請を受けた訪問介護事業所のホームヘルパーが利用計画に沿った介護サービスを開始いたします。 |
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